Konflikt als Chance
Kommunikation optimieren
Diese werden von den jeweiligen Anbietern erhoben und sind abhängig von deren individuellen Preisstrukturen.
Kritik anbringen oder kritisiert werden gehört mit zu den herausfordernden Themen in der Berufswelt. Besonders im agilen Kontext ist eine ehrliche Kommunikation die Voraussetzung für die gute Zusammenarbeit. Sind in Kritikgesprächen aber auch noch Gefühle im Spiel, gerät die Situation schnell außer Kontrolle.
Beschreibung des Moduls
In diesem Modul-Kurs erfährst du, wie du in herausfordernden Situationen mit den eigenen Emotionen und denen anderer souverän umgehen und gelassen bleiben kannst. So vermeidest du unnötige Eskalationen und kannst Gespräche zielführend, authentisch und wertschätzend führen.
Du erhälst einen Leitfaden, wie du Feedback- und Kritikgespräche konstruktiv führst, um eine Win-Win-Lösung erzielen zu können.
Du erfährst, wie du auch unter Druck und Stress deine Emotionen nicht nur äusserlich, sondern auch innerlich im Griff hast und wie du mehr Selbstverantwortung übernehmen und dafür ein System nutzen kannst, das konsequent nach den Regeln der Logik und des Verstandes arbeitet und dessen Wirksamkeit wissenschaftlich nachgewiesen ist.
Lektionen des Lehrgangs
- Zwischenmenschliche Konflikte verstehen
- Wirksame Konfliktstrategien
- Sicherer Umgang mit Emotionen
- Menschenkenntnis & Gefühlsmanagement
- Die neue Gelassenheit: Das ABC-Modell nach Albert Ellis
- Feedback & Konfliktgespräche führen
Studieren ohne Sorgen:
Unsere Berater an
Ihrer Seite.
Unsere Betreuung ist für alles rund um Ihr Studium da.
- Wir werden Sie auf Ihrem Bildungsweg begleiten und dafür sorgen, dass Sie sich bestmöglich aufgehoben fühlen – wir kümmern uns um Sie und Sie konzentrieren sich auf Ihr Studium.
Unser Studierendenbetreuer steht Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
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