Steffen Weimann

Coaching, Learning & Development, Prozessmanagement

Steffen Weimann

Er ist ein Experte für die Integration von Dienstleistungen in Geschäftsstrategien, -prozesse und Kultur an der Schnittstelle zur Digitalen Transformation von Unternehmen.

Qualifikationslauf

  • Promotion in Economics und Management (Dr.Phil.)
  • Studium Wirtschaftsingenieurwesen (Dipl.-Wirt-Ing. FH)

Berufliche Stationen

  • COO Verwaltungsrat bei der Gerberich Consulting AG: Beratung und Business-Coaching von KMU und Startups mit den Schwerpunkten Strategie, Service-Transformation, Prozessmanagement.
  • Geschäftsführer Servicelle GmbH: Beratung und Business-Coaching von KMU und Startups mit den Schwerpunkten Strategie, Service-Transformation, Prozessmanagement
  • Dozent FOM – DHBW – FOM German Sino School for Business and Technology
  • Dozent, Senior Lecturer für Digitalisierung, Organisationale Transformation, Dienstleistungsmarketing, Service Engineering, Service Design, Digitale Geschäftsmodelle, Digitalisierung von Geschäftsprozessen, Betreuung von über 400 Bachelor-/Master-Thesen
  • Research Fellow FOM KCT: KompetenzCentrum für Technologie- und Innovationsmanagement, Forschung und Publikationen mit den Schwerpunkten Fallstudien Innovation, Digitalisierung um Mittelstand, Digitalisierung von industriellen Dienstleistungen
  • Entrepeneur Itflat.de: Gründung und Aufbau IT-Start-up und der Marke Itflat.de, Führung eines Start-ups bis 1 Mio. Umsatz und 14 MA, Innovationspreis 2008, Einführung innovatives Geschäfts- und Preismodell (Intel + Microsoft)
  • Leiter Kundenservice & IT Nemetschek AG: Führung von 5 Teams und insgesamt 50 MA; strategische und operative Verantwortung für die Bereiche Hotline, Training, Consulting; strategische und operative Verantwortung des Bereiches IT, Applications, User Helpdesk & IT-Infrastruktur
  • Leiter Callcenter OCE Deutschland GmbH: Aufbau zentrales Callcenter für Servicedienstleistungen im 24/7, Implementierung Knowledge Management System, verantwortlich für Callcenter Technik Alcatel, Telekommunikation
  • SAP Consultant OCÉ Printing Systems GmbH: Rollout und Implementierung, SAP Servicemangement, Weiterentwicklung und Support OID, Inhouse Consulting
  • Maschinenschlosser J. Dieffenbacher GmbH & Co 1990-1992
  • Monteur im Steuerungsbau Hydraulische Pressen, Service-Monteur UVV Umbauten

Zusatzqualifikationen

  • Mitglied KCT – KompetenzCentrum für Technologie- und Innovationsmanagement
  • Strategieberater, Coach für KMUs und Management
  • Kenntnisse in Service Design und Value Proposition Design, Geschäftsmodellierung
  • ERP-Systeme, SAP
  • China Erfahrung seit 2016, Lehre an Chinesischer Hochschule, Service Engineering, Digitale Transformation
  • IHK Ausbilder Zertifikatslehrgang Digital Transformation Manager

Kompetenzen

  • Servitization, Servicetransformation an der Schnittstelle zur Digitalen Transformation
  • Strategie- und Organisationsentwicklung – Spezialisierung auf produzierende Unternehmen im Mittelstand
  • Begeisterung für Dienstleistungen und deren Impact auf Mitarbeiter, Kunden, Prozesse und Bedeutung der Physikalischen Umgebung
  • Dienstleistungsentwicklung – Einsatz kombinierter Methoden und Instrumente des Service Design zur Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse und Innovationen unter Berücksichtigung von Aspekten der Dienstleistungsqualität
  • Nutzerzentrierte Entwicklung von Services und Werteversprechen
  • People & Culture, New Work als Grundlage für die Veränderung der Kunden-gerichteten Kultur und Organisation

Branchenerfahrung

  • E-Commerce und technologiegetriebene B2B Online-Marktplätze
  • Bildungsbranche
  • Maschinen- und Anlagenbau
  • Softwarebranche
  • Druckerbranche
  • Architekturbranche
  • Start-ups
  • Notare, Rechtsanwälte

Veröffentlichungen und Öffentlichkeitsarbeit

  • Bollhöfer E., Weimann S. (2022) Digitalisierung von industriellen Dienstleistungen, Wie Servitization das Service-Business voranbringt. FOM-Edition. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-37396-2
  • Müller-Friemauth F., Hafkesbrink J., Schaffner M., Weber C., Weimann S. (2021) Fallstudien zur Digitalisierung im Mittelstand, Reale Unternehmensbeispiele und Handlungsimplikationen. FOM-Edition. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-32955-6
  • Raidt, A., Weimann, S. (2021). Metallbearbeitung disruptiv gedacht. In: Müller-Friemauth, F., Hafkesbrink, J., Schaffner, M., Weber, C., Weimann, S. (eds) Fallstudien zur Digitalisierung im Mittelstand. FOM-Edition. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-32955-6_9
  • Weimann, S., Dietz, S. (2020): Von Beginn an bereits an Services denken, in: Konstruktionspraxis, Jg. 2020, Nr. 9, S. 20-22, Vogel Communications Group, Würzburg, ISSN: 0937-4167
  • Weimann, S. (2020): Kundennutzen, in: Thomas Abele / Michael Schaffner (Hrsg.), Innovation und Digitalisierung: Das „KCT Innovations-CheckUp-Tool“ für KMU, S. 23-35, MA Akademie Verlags- und Druck-Gesellschaft mbH, Essen, ISBN: 978-3-89275-145-8, ISSN: 2629-0987
  • Weimann, S. (2020): Kundenbeziehungen und -integration, in: Thomas Abele / Michael Schaffner (Hrsg.), Innovation und Digitalisierung: Das „KCT Innovations-CheckUp-Tool“ für KMU, S. 56-69, MA Akademie Verlags- und Druck-Gesellschaft mbH, Essen, ISBN: 978-3-89275-145-8, ISSN: 2629-0987
  • Weimann, S., Arnold, S. (2019). Vom Produkt- zum Service-Geschäftsmodell. In: Abele, T. (eds) Fallstudien zum Technologie- & Innovationsmanagement. FOM-Edition. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-25068-3_15
  • Weimann, S. (2019). A Journey to the Blue IT Ocean. In: Barsch, T., Heupel, T., Trautmann, H. (eds) Die Blue-Ocean-Strategie in Theorie und Praxis. FOM-Edition. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-15480-6_21
  • Weimann, S., Beul, S. (2016). Serviceorientierte innovative Entwicklung neuer Geschäftsmodelle für Banken. In: Seidel, M. (eds) Banking & Innovation 2016. FOM-Edition. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-11052-9_15

Weitere Referenzen (Auszug)